السلامة وسهولة الوصول والاستعمال يتصدران الاهتمامات، ونسبة 80% من العملاء تعتبرهما أولوية قصوى
كشفت دراسة حديثة أجرتها “جنرال موتورز أفريقيا والشرق الأوسط” بالتعاون مع “مؤسسة سدرة” و YouGov، عن توجهات العملاء في السعودية والإمارات ومصر فيما يتعلق بتملك السيارات. وأظهرت الدراسة أن 80% من العملاء يعطون الأولوية للسلامة وسهولة الوصول والاستعمال عند شراء سيارة جديدة، مع تطلع نحو نصف المشاركين لإضافة المزيد من الميزات التي تدعم سهولة الوصول والاستعمال في المركبات المستقبلية.
أبرز نتائج الدراسة:
- السلامة: تأتي على رأس قائمة الأولويات بالنسبة لـ 89% من العملاء.
- القدرة الاقتنائية: تحتل المرتبة الثانية بنسبة 86%.
- النواحي الجمالية: تحظى باهتمام 83% من العملاء.
- سهولة الوصول والاستعمال: تكتسب أهمية متزايدة، خاصة بين كبار السن وأصحاب الهمم.
- التثقيف حول السلامة: هناك اهتمام كبير به، حيث يشارك حوالي نصف المشاركين في برامج مرتبطة بالسلامة.
“جنرال موتورز” ملتزمة بتعزيز الشمولية
تولي “جنرال موتورز” أهمية قصوى لفهم احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقات، وتسعى جاهدة لتذليل العقبات والمفاهيم الخاطئة المحيطة بالإعاقة. وفي هذا السياق، أقامت شراكة مع “مؤسسة سدرة” لتنظيم حوارات مع أصحاب الهمم، وورش عمل توعوية للموظفين، وإتاحة فرص أوسع للاطلاع ضمن مجتمع GM Able الدولي.
دور “مؤسسة سدرة” في دعم الشمولية
تؤكد ريم الفهيم، الرئيسة التنفيذية لـ “مؤسسة سدرة”، على التزام المؤسسة بقضايا الدمج وإمكانية الوصول، وتقدم برامج إرشادية وتوعوية متكاملة لضمان تحقيق الدمج في جميع المجالات. وتشير إلى أن التعاون مع “جنرال موتورز” يهدف إلى الاستماع إلى آراء أصحاب الهمم وتلبية احتياجاتهم في مجال التنقل.
توقعات العملاء من صانعي السيارات
يرى العملاء أن صانعي السيارات يجب أن يكونوا في طليعة المطورين لخاصيات السلامة وسهولة الوصول والاستعمال. ويعتقد 56% من المشاركين في الدراسة أن صانعي السيارات مسؤولون عن تطوير تقنيات جديدة في هذا المجال.
“جنرال موتورز” تستجيب لاحتياجات العملاء
تلتزم “جنرال موتورز” بتلبية احتياجات عملائها المتنوعة، وتسعى جاهدة لتطوير تقنيات متخصصة تدعم سهولة الوصول والاستعمال في مركباتها. كما توفر تقنيات متطورة داخل الوكالات لتحسين تجربة العملاء وتوفير حلول تنقل ذكية للجميع.
“أونستار” تقود تقنيات السلامة داخل المركبات
تعتبر “أونستار” من “جنرال موتورز” رائدة في تقنيات السلامة داخل المركبات على الصعيد الدولي، حيث تقدم لعملاء “جنرال موتورز الشرق الأوسط” تقنيات اتصال وسلامة مبتكرة، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من خدمات الملاءمة والترفيه والأمان.
رؤية “جنرال موتورز” للمستقبل
يؤكد جاك أوبال، الرئيس والمدير التنفيذي لعمليات “جنرال موتورز” في أفريقيا والشرق الأوسط، على التزام الشركة بصنع مركبات تلبي احتياجات جميع العملاء، وتسعى لتكون الشركة الأكثر شمولية ودمجاً في العالم. وتشير الشركة إلى أنها ستواصل الاستثمار في الأبحاث والحلول والتقنيات المتعلقة بالسلامة وسهولة الوصول والاستعمال، وستقدم مجموعة من المركبات المتصلة التي توفر تجربة مخصصة وملاءمة للعملاء.
“جنرال موتورز” تستكشف الفرص المتاحة لأصحاب الهمم
تستكشف “جنرال موتورز” باستمرار الفرص المتاحة لأصحاب الهمم من خلال مركز التميز لسهولة الوصول GM Accessibility Center of Excellence، الذي يمكِّن الفرق من التفكير بشمولية والاهتمام بالطرق التي تتيح تكييف النواحي الهندسية والتصميمية والتقنية لتلبية متطلبات جميع العملاء.
Source: GM
This article was crafted with assistance from Gemini
